Frag deinen Webhoster
21. März 2007Ich bin gerade über einen Eintrag im DBC-Blog auf das JOBlog aufmerksam geworden. Genauer gesagt auf diesen Eintrag.
Kurz zusammengefasst: Das JOBlog hat einen lustigen Eintrag mit Bildern von ungewöhnlichen Toiletten gepostet. Daraufhin wurde die Internetgemeinde, ganz besonders die internationale Internetgemeinde, auf das JOBlog aufmerksam. Über 4.600 Diggs, eine Startseitenplatzierung auf del.ici.us und weitere Verlinkungen auf anderen Blogs und Newsportalen sorgten dann für einen entsprechenden Ansturm. Als Folge daraus, wollte Strato, der Provider von JOBlog, erst die Leitung kappen und dann zusätzlich noch den Betreiber abmahnen.
In meinen Augen ein KO-Kriterium um Strato in Zukunft nicht mal mehr mit dem Popo anzuschauen. Solche Provider disqualifizieren sich von selber. Für mich allerdings eigentlich auch gar kein Thema. Ich bin seit 2002 Kunde bei All-Inkl und das nicht ohne Grund.
Bis dato hatte All-Inkl mir noch nie einen Grund geliefert auch nur ansatzweise an einen Provider-Wechsel zu denken. Der Support ist großartig und geduldig wie eine Wand. Selbst bei der hundertfünften Frage bekommt man noch Antwort ohne das sie patzig werden würde. Hilft alles nichts, greift der Support von All-Inkl auch selber mal in die Tasten und passt z.B. die .htaccess an. All-Inkl hat sein Angebot in den letzten Jahren ständig ausgebaut und verbessert. So hatte man meinen Webspace einfach mal auf einen besseren Server verfrachtet. Als ich anfragte ob ich denn auch als Bestandskunde von der neuen Vertragsstruktur mit besserer Leistung zum gleichen Preis profitieren würde, dauerte es keine 10 Minuten bis ich davon profitierte. Die Antwort von All-Inkl klang sogar ein wenig verwundert nach “Na klar. Warum auch nicht?”
Kurzum: Wenn ich All-Inkl empfehle oder sie in den höchsten Tönen lobe, dann deswegen, weil ich mit ihnen lediglich positive Erfahrungen gemacht habe. So weit ich es mitbekomme, sind auch andere Kunden von All-Inkl der gleichen Meinung.
All-Inkl bietet nun seit längerem u.a. eine quasi 1-Klick-Installation von Software an. Als ich das letzte mal nachgeschaut hatte, war da u.a. noch WordPress dabei, welches zwischenzeitlich wohl nicht mehr angeboten wird. Derzeit stehen aber immerhin noch 3 CMS-Systeme, 2 Foren-Systeme und ein Shop zur Auswahl (siehe Screenshot).
Das wirft nun ein paar Fragen auf. Denn grundsätzlich kann jedem Blogger das gleiche passieren wie dem JOBlog. CMS/Blog/Forum aufgesetzt, lustigen Beitrag geschrieben, von Digg erwähnt und schon sind die Massen da und legen den Server lahm.
So lange man seinen eigenen Server betreibt, dürfte das in erster Linie ärgerlich sein. Doch die meisten Blogger werden wohl kaum einen eigenen Server mieten um ein Blog zu veröffentlichen. Gerade das Angebot Software mittels 2-3 Klicks zu installieren, dürfte den einen oder anderen Webspace-Besitzer dazu animieren das auch mal auszuprobieren.
Ich habe vorhin mal eine Mail an All-Inkl geschrieben und nachgefragt. Denn mich würde es schon interessieren was wäre wenn. In meiner Anfrage hatte ich All-Inkl gefragt wie es für einen Kunden aussieht wenn es denn mal dazu kommt das seine Webseite unter derartiger Last steht. Welche Pflichten und Rechte er hat. Welche Konsequenzen drohen wenn z.B. der Traffic überschritten wird. Sobald ich Antwort von All-Inkl erhalte, werde ich dann hier noch einmal auf das Thema eingehen.
Mich würde es aber interessieren wie es bei anderen Webhosting-Providern aussieht. Wie stehen diese zu dem Thema. Was muss man dort beachten wenn man ein Blog/CMS aufsetzt. Und vor allem, wie sieht es rechtlich aus? Denn ich gehe nicht davon aus das wirklich jeder die AGBs und Vertragsklauseln von Vorne bis hinten durchliest und sie dann auch noch in jeden Punkt vollkommen versteht. Zumindest dann nicht, wenn man nicht vorher ein paar Semester Jura studiert hat.
Falls hier also ein paar Blogger mitlesen die ebenfalls keinen eigenen Server, dafür aber ein Blog/CMS betreiben und keine Kunden bei All-Inkl sind, würde mich interessieren was ihr Provider zu den Thema sagt. Wenn er sich denn dazu äußern will. Die Fragen die ich an All-Inkl geschickt habe, kann ich bei Interesse per Mail zuschicken oder in den Kommentaren veröffentlichen.
Zu dem genannten Provider kann ich dir nichts sagen, aber ich habe es auch schon mit einem Projekt geschafft, die Präsenzen von einem Dutzend Kunden mit lahmzulegen, als die Abrufzahlen zu hoch waren. Mein Provider hat vorbildlich reagiert, von Sperrung keine Rede, aber man bat mich dann doch, einen eigenen Server zu nehmen. Dann bin ich eben auf einen eigenen Server gewechselt, aber die Lösung war tatsächlich ein Software-Wechsel hin zu einem Tool, das nicht mehr jeweils Datenbankaufrufe pro Seitenaufruf erzeugt wie die meisten Blog-Tools, sondern Caching kann.
Wenn ich jetzt ein Projekt wie z.B. deine Muttertags-Homepage starten würde, dann wäre es natürlich schon ratsam über einen eigenen Server nachzudenken. Auch wenn die Seite 11 Monate im Jahr nur wenig genutzt wird, kann man damit rechnen das im nächsten Jahr der Trouble von vorne los geht.
Wenn jetzt aber z.B. dieser Artikel geheiset, gediggt, geyiggt und geblogdingt wird und mir All-Inkl empfiehlt einen eigenen Server zu suchen, dann würde ich denen schon einen Vogel zeigen. Sowas passiert den meisten Bloggern halt einmal und dann nie wieder.
Auch dem Kunden eine andere Software aufs Auge zu drücken, wenn abzusehen ist das er in Zukunft, so wie ich, mit 100-200 Besuchern täglich “kämpfen” muss, finde ich ein wenig übertrieben.
Ich meine wirklich den einmaligen Fall wo eine Seite plötzlich sehr populär ist. Wenn All-Inkl mein Blog in solch einen Fall für eine Zeit lang abschaltet weil es andere Webseiten beeinflusst, bis sich die Lage wieder entspannt hat, könnte ich damit leben. Allerdings würde ich dann vorher wissen wollen ob All-Inkl so reagiert oder, wenn nicht, was sie dann in solch einen Fall machen würden.
Hm, bei All-Inkl bin ich ja auch schon ewig, darum interessiert mich deren Antwort sehr. Sobald du die erhalten hast hoffe ich das du das hier öffentlich machst!
Einem vernünftigen Provider sollte man erklären können, wie ein Link von Digg einschlägt und der müsste sich dann auch wieder einkriegen.
Die Muttertag-Homepage hat das letzte Jahr sauber überstanden, dank Cache und ExpressionEngine. (Die EE gibt es auch in einer kostenlosen Core-Version, und in einer preisgünstigen Personal Version.)
Das andere Problem wird wahrscheinlich nach und nach immer mehr Leute betreffen. Populäre Websites – oder einfach solche, die den ganz normalen Problemen einer datenbankbasierten Website ausgesetzt sind. Die Links der so genannten großen Quellen sind ja nicht das einzige Problem, da ist auch noch Slurp, der Yahoo-Crawler mit Persönlichkeitsstörung, der schon mehrfach eine DOS-Attack simuliert hat bei uns und auch bei Kunden – und da sind die Spammer, die 50.000 Comments in Folge losjagen können jederzeit. Spam geht nicht weg, leider, das wird alles eher noch schlimmer.
@Clavain:
Ich hatte meine Mail um 11:10 abgeschickt, die Antwort war um 13:45 in meiner Mailbox. Das die langsam sind, kann man wirklich nicht behaupten. Ich werde mir den Mailtext also mal vorknöpfen und dann in selbst formulierte Sätze umsetzen.
@Melody:
Wer kennt schließlich schon Leute in Hinterasien? Den mittleren Pazifik kann man also schon mal getrost blocken. Aber das ist ein andere Thema.
Ja Spam ist schon eine Seuche. Dafür aber nicht ganz unvermeidbar. Eine gut gepflegte .htaccess mit etlichen Deny From-Einträgen hilft ungemein
Ich denke mal das ein vernünftiger Provider so gebildet und versiert sein sollte das er von alleine weiß was Digg (oder auch Heise) ist und wie sich das auswirken kann. Wie man anhand von Strato aber sehen kann, scheint das noch nicht überall angekommen zu sein. Und ich greife mal ein wenig vorweg, auch All-Inkl gibt sich sehr distanziert und geht davon aus das alle ihre Kunden so eine Art Internet-Profi sind.